Termini e condizioni del servizio per i professionisti

1. Criteri di applicabilità

1.1 I presenti termini e condizioni si applicano all’accordo tra DaVinci Healthcare, P.IVA 10435390967, (la “Società”) e il fornitore di assistenza sanitaria (il quale nei presenti termini e condizioni viene definito anche come “professionista”) in relazione all’uso delle applicazioni web e / o mobili della società (insieme, la “piattaforma”) per fornire servizi ai pazienti. la richiesta di utilizzare la piattaforma da parte del professionista è soggetta all’approvazione della Società e comporta la creazione di un account (“account”) sulla Piattaforma fornendo tutte le informazioni richieste.

1.2 Attraverso la piattaforma, i professionisti autorizzati (ad esempio medici, psicologi, e altri esercenti professioni sanitarie) possono fornire, autonomamente e nell’ambito della loro attività professionale, assistenza medica e consulenza mediante consulti video, audio o messaggistica (“”). In particolare la piattaforma eroga servizi d di teleconsulto e televisita. A tal fine si precisa che la “Televisita” è un atto sanitario in cui il medico interagisce a distanza con il paziente, con l’eventuale supporto di un caregiver, che può dar luogo alla prescrizione di farmaci o di cure. Durante la Televisita un operatore sanitario che si trovi vicino al paziente, può assistere il medico. Il “Teleconsulto” è un’indicazione di diagnosi e/o di scelta di una terapia senza la presenza fisica del paziente. Si tratta di un’attività di consulenza a distanza che permette a un medico di chiedere consiglio ad uno o più medici, in ragione della specifica formazione e competenza, sulla base di informazioni mediche legate alla presa in carico del paziente. Il paziente può descrivere le sue condizioni e i suoi sintomi al professionista, che eseguirà quindi un esame del paziente, formulando una diagnosi ove possibile e suggerirà un ulteriore trattamento che può includere o meno la prescrizione di farmaci, esami di laboratorio o consulenze specialistiche. Al fine di facilitare supportare il professionista da remoto, la piattaforma inoltre offre alcune funzionalità aggiuntive quali: la cartella medica elettronica, la possibilità di generare prescrizioni mediche elettroniche, il telemonitoraggio, e servizi di prenotazione, fatturazione e pagamento.

1.3 La Società, non svolgendo alcuna attività nell’ambito dell’erogazione diretta di servizi sanitari, fornisce esclusivamente un servizio di intermediazione tra il paziente e il professionista e non è un professionista. Ne consegue che l’accordo tra il paziente e la Società, e tra la Società e il professionista è pertanto strettamente un accordo che ha per oggetto la fornitura di una soluzione tecnica per permettere il rapporto tra il professionista ed il Paziente. La Società non è quindi responsabile per le modalità di erogazione o la qualità degli esami medici o di altri servizi medici forniti nel contesto di un consulto elettronico dal professionista. Secondo la normativa vigente, la Società opera come mero Fornitore del servizio di intermediazione e non come erogatore del servizio medico che è il professionista. Inoltre, le parti si danno reciprocamente atto e riconoscono che in nessun caso il rapporto di cui al presente contratto potrà essere qualificato quale rapporto di lavoro subordinato tra la Società e il professionista.

1.4 Il professionista stipulando l’accordo con la Società crea un account in conformità con i presenti termini e condizioni d’uso della piattaforma.

1.5 Il professionista ha la responsabilità di garantire che tutti i dati personali forniti al momento dell’accordo con la Società siano veritieri, pertinenti, corretti e siano tenuti aggiornati per tutta la durata del contratto. Eventuali modifiche potenziali a queste informazioni devono essere comunicate alla Società senza indugio, tramite l’apposita sezione sulla Piattaforma o inviando un’e-mail a supporto@davincisalute.com.

1.6 Questi termini e condizioni d’uso, nonché le istruzioni, le linee guida e le informazioni aggiuntive relative al servizio sono disponibili nella versione aggiornata e sono accessibili in ogni momento accedendo alla piattaforma.

1.7 I presenti termini e condizioni del servizio, nonché’ le informazioni relative al trattamento dei dati personali si intendono lette, comprese e accettate nel momento in cui il professionista si iscrive alla piattaforma. Il professionista si impegna quindi a non utilizzare la piattaforma in violazione dei presenti termini e condizioni di servizio.

2. Informazioni generali sugli account e la piattaforma

2.1 L’accettazione del contratto, la registrazione di un Account e l’accesso alla Piattaforma richiedono che il professionista abbia un titolo di studio idoneo e l’abilitazione all’esercizio della professione, abbia un’assicurazione (qualora fosse richiesta per legge), abbia un codice fiscale, abbia diciotto (18) anni o più e fornisca tutte le informazioni personali richieste nella fase di registrazione nella piattaforma. La Società ha il diritto di verificare l’autenticità di qualsiasi informazione e materiale fornito nella fase di registrazione e successivamente abilitare l’Account, richiedere maggiori informazioni o negare l’account, a sua discrezione. Eventuali possibilità di ottenere informazioni in fase di registrazione devono essere comunicate alla Società il prima possibile.

2.2 Il professionista è responsabile di tutte le azioni relative all’utilizzo dell’account. L’account può essere utilizzato solo dalla persona a cui è registrato l’account e non può essere utilizzato da, o trasferito a, un’altra persona. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali abusi da parte di terzi o eventuali conseguenze o potenziali danni che potrebbero derivare da tale uso improprio. Se la Società viene a conoscenza di tale abuso, intraprenderà le azioni appropriate fino all’avvio di procedimenti legali e reclami alla polizia.

2.3 Il professionista è responsabile di garantire che l’account sia utilizzato in conformità con i presenti termini e condizioni d’uso, nonché con le altre condizioni comunicate nella piattaforma per la durata dell’accordo. Il professionista è l’unico responsabile delle informazioni che invia mediante strumenti di comunicazione propri o attraverso la Piattaforma e, di conseguenza, si assume ogni responsabilità per il suo contenuto.

2.4 Registrando un Account nella Piattaforma, il professionista conferma e accetta le specifiche tecniche, le condizioni e i limiti della Piattaforma che sono descritti nel servizio e nelle descrizioni dei prodotti della Società, che sono disponibili nella Piattaforma.

2.5 Attivando un Account nella Piattaforma, il professionista accetta e conferma che i dati di contatto forniti possono essere utilizzati dalla Società per inviare offerte e informazioni relative al servizio tramite e-mail, notifiche di testo o push. Il professionista ha il diritto di opporsi all’utilizzo questi canali di comunicazione in qualsiasi momento dopo la registrazione dell’account. La Società è tenuta a dare esecuzione a tale richiesta senza ritardo.

2.6 Il contenuto pubblicato o fornito dalla Società nella Piattaforma deve essere considerato come un complemento alla guida medica fornita dal professionista e non deve essere inteso come un sostituto per la valutazione, la diagnosi o il trattamento da parte del professionista di alcuna malattia. La piattaforma è semplicemente uno strumento attraverso cui il professionista fornisce assistenza sanitaria ai pazienti. La Società non si assume alcuna responsabilità dell’attività fornita dal professionista in alcun caso.

3. Commissioni per l’utilizzo della Piattaforma e fatturazione

3.1 Almeno di accordi privati tra la società e il professionista, il costo del servizio e le commissioni addebitate al professionista per l’utilizzo della piattaforma sono determinati dalla società e pubblicati nell’apposita sezione del sito web (https://davincisalute.com/professionisti).Per alcuni servizi specifici (come ad esempio quelli di medicina generale in regime privato non convenzionato e psicologia offerti a pazienti portati dalla piattaforma) il costo de del servizio è concordato in fase di registrazione tra la Società e il professionista selezionati con un accordo privato. In quest’ultimo caso, il costo del servizio al paziente (i.e. il compenso lordo per il professionista) è determinato dalla società. Il fornitore di assistenza sanitaria dichiara di accettare e comprendere che la tipologia di consulto verrà scelta unicamente dal paziente in fase di richiesta e che la durata di ciascun consulto può variare in base alle necessità mediche del paziente. Nessun compenso aggiuntivo verrà erogato al professionista in relazione alla durata o complessità del consulto all’infuori dell’importo pattuito. La Società si riserva la possibilità di addebitare al paziente commissioni aggiuntive per l’utilizzo della piattaforma e di servizi accessori.

3.2 La Società, in veste di operatore tecnologico di supporto all’interazione tra professionista e paziente, utilizzerà la propria tecnologia per raccogliere il corrispettivo dovuto dal paziente (qualora previsto) dopo che il consulto è stato completato e documentato a sistema con successo. Le commissioni per l’utilizzo della Piattaforma verranno stornate direttamente dall’importo raccolto dal paziente e il saldo rimanente verrà accreditato sull’account del professionista nella piattaforma. Dopo 7 giorni lavorativi dalla fine di ogni mese, il saldo sull’account del professionista sarà interamente trasferito sul conto bancario specificato dal professionista dopo aver trattenuto eventuali canoni mensili dovuti dal professionista per l’utilizzo della piattaforma. Nel caso in cui il saldo dell’account del professionista sulla piattaforma non sia sufficiente a coprire i costi del servizio (commissioni e/o canoni), l’erogatore dei servizi è tenuto a pagare l’ammontare rimanente entro 7 giorni lavorativi dalla fine di ogni mese.

3.3 In caso di violazioni addebitabili al professionista, la Società può sanzionarlo applicando sanzioni finanziarie (“Multe”) a sua esclusiva discrezione senza ricorso in base ai principi illustrati nella sezione 7. Queste Multe possono essere sottratte dagli Importi Ammissibili scaduti alla fine del mese. Nel caso in cui il saldo dei compensi sia insufficiente a coprire le Multe, la Società può intraprendere le azioni appropriate a sua discrezione per recuperare le Multe.

3.4 Il professionista autorizza la Società ad emettere le fatture per conto di questo (art. 21 D.P.R. 633(1972), per un importo pari alla tariffa pagata dal paziente. Le prestazioni saranno esenti IVA (ex articolo 10, punto n 18, del D.P.R. n. 633/72) oppure non verrà applicata l’imposta in virtù del regime fiscale agevolato dichiarato dal professionista. Il professionista si impegna altresì ad informare la Società del suo regime fiscale (ordinario, minimi, forfettario, etc.) utile alla fatturazione, aggiornandola in caso di variazioni. Per le fatture di importo superiore ad euro 77,47 sarà onere del professionista assolvere all’imposta di bollo gravante sulla fattura, in nessun modo la Società si impegna ad assolvere a tale obbligo. La Società emetterà poi una fattura al professionista pari alla commissione di quest’ultima Il professionista è consapevole che la Società potrà emettere fatture al paziente per conto di questo per l’intero importo del consulto. La Società non è responsabile per l’invio di queste fatture al sistema TS ed agenzia delle entrate. L’attività della società è una mera produzione del documento di fatturazione. La trasmissione agli enti predisposti rimane in capo al professionista.

4. Obblighi della Società

4.1 Con le limitazioni descritte in questo articolo (4), la Società è responsabile di assicurare che la piattaforma sia:

  • a) disponibile ai sensi degli articoli qui di seguito;
  • b) memorizza e rende accessibili le informazioni inviate dall’utente o dal professionista a seguito di un consulto.

4.2 La Società è responsabile di garantire la conformità della Piattaforma alla normativa vigente in materia di fornitura di servizi a distanza. La Società non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati nei limiti previsti dalla vigente normativa.

4.3 La Società non è responsabile per i contenuti distribuiti tramite la piattaforma.

4.4 La Società adotta ogni cura per garantire la continua disponibilità della piattaforma. La Piattaforma, inclusi i consulti, viene fornita in conformità con i presenti Termini e Condizioni, ad eccezione delle interruzioni consentite come a titolo esemplificativo e non esaustivo la manutenzione pianificata della Piattaforma o del sistema di servizio.

4.5 Il tempo di attesa e tutte le altre stime temporali fornite e / o pubblicate sulla piattaforma si basano sulle stime del sistema.

4.6 La scelta del professionista può essere effettuata dal paziente. Il paziente può anche decidere di utilizzare l’algoritmo di selezione automatica offerto dalla piattaforma. Tale algoritmo si basa sulle condizioni / specialità selezionate dal paziente, sulla disponibilità del professionista (vedere sezione 6.3) ed opzionalmente anche in base al loro relativo punteggio. Il punteggio del professionista è calcolato dalla Società in base alle recensioni dei pazienti, alla sua puntualità, alla capacità di fidelizzare i pazienti, ecc. La Società ha il diritto di divulgare e / o pubblicare a propria discrezione il punteggio di ciascun professionista.

4.7 La Società non si assume alcuna responsabilità per interruzioni della disponibilità, che possono derivare da diversi motivi, inclusi:

  • a) errori / problemi con l’hardware / attrezzatura dell’utente, rete, software o errori nel software che fa parte di un prodotto di terze parti e che la Società, nonostante i tentativi di prevenire e correggere, non può evitare;
  • b) altre circostanze per le quali il professionista è responsabile secondo gli accordi;
  • c) virus sul dispositivo utilizzato o altra minaccia alla sicurezza che, nonostante gli sforzi preventivi della Società interrompano il servizio;
  • d) circostanze che costituiscono cause di forza maggiore ai sensi dell’articolo 10 di seguito.

4.8 La Società è responsabile solo per il funzionamento della Piattaforma, che comprende la fornitura di consulti tra pazienti e operatori sanitari e servizi correlati, come la memorizzazione di informazioni. La Società non è responsabile per l’assistenza sanitaria, le informazioni o le raccomandazioni fornite dal professionista al paziente per iscritto o in un consulto.

4.9 Eventuali interruzioni o malfunzionamenti che incidano sulla disponibilità della Piattaforma devono essere segnalati senza indugio al servizio clienti della Società all’indirizzo supporto@davincisalute.com.

4.10 Eventuali disguidi e malfunzionamenti verranno riparati appena possibile, se ciò può essere fatto senza costi o disagi irragionevoli per la Società. La Società si riserva il diritto di rettificare l’errore a proprie spese a condizione che ciò possa essere fatto senza costi o disagi irragionevoli per il professionista.

4.11 La Società non è responsabile per errori o malfunzionamenti che si verifichino per fatto imputabile a qualsiasi titolo al professionista. Inoltre, la Società non è responsabile per eventuali danni o conseguenze personali che potrebbero derivare, direttamente o indirettamente, dall’uso improprio delle informazioni fornite, presentate o dirette dalla Piattaforma. La responsabilità della Società è in ogni caso limitata al danno diretto comprovato e il risarcimento è limitato a una somma massima di mille (1.000) euro. La Società pertanto non è responsabile per danni conseguenti, mancato guadagno o altri danni indiretti.

4.12 La Società non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per quanto segue:

  • a) atti, fatti, condotte, negligenze, imprudenze o imperizie del professionista nell’esercizio della propria attività professionale, ovvero in qualunque altro caso in cui il professionista operi in totale autonomia e secondo la propria responsabilità; la piattaforma si limita infatti ad agevolare il rapporto tra il professionista e il paziente, promuovendo l’incontro online delle domande dei pazienti e delle risposte degli operatori sanitari
  • b) eventuali disservizi, interruzioni, sospensione dei servizi, della rete, dei flussi di comunicazione e qualsivoglia altro mancato funzionamento della piattaforma, dovuti a cause di forza maggiore non imputabili alla Società e indipendenti dalla sua volontà
  • c) in ogni caso, alle prestazioni rese dalla Società ai sensi dei presenti termini e condizioni del servizio, devono intendersi applicate le normative vigenti di legge, con le relative esenzioni di responsabilità ivi previste e disciplinate, a favore della Società che sarà considerata, a seconda della specifica prestazione nel caso concreto, mere conduit, caching provider o hosting provider. La Società non presta alcuna garanzia in ordine alla veridicità e correttezza delle informazioni fornite dal professionista e declina qualsiasi responsabilità per danni a persone o a cose derivanti dall’utilizzo diretto o indiretto di qualsiasi informazione o suggerimento ottenuto utilizzando i servizi offerti dalla Società e raccomanda ai pazienti di consultare il proprio medico ogni volta che lo si ritenga necessario od opportuno. I professionisti, da parte loro, sono i soli responsabili, nei confronti del paziente, per le informazioni che forniranno attraverso i servizi offerti. La Società non svolge alcun tipo di attività medica e non è in alcun modo coinvolta nella interazione fra professionisti e pazienti e tantomeno nello svolgimento di un’eventuale prestazione che dovesse aver luogo successivamente al consulto on-line, anche se gli stessi hanno origine dal consulto on-line. La Società si limita a fornire la piattaforma tecnologica che permette agli utenti di ottenere contenuti informativi e entrare in contatto con professionisti diversi attraverso un servizio di messaggistica e video consulenza.

5. Diritti di proprietà intellettuale

5.1 I diritti di proprietà intellettuale e tutti i diritti relativi al marchio, alla piattaforma, nonché tutti i documenti e accordi utilizzati e / o forniti dalla Società sulla Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, questi termini e condizioni d’uso, appartengono esclusivamente alla Società. La Società si riserva quindi il diritto esclusivo di utilizzare il materiale sopra indicato. Tutte le repliche, modifiche e / o altro uso del materiale della Società che non è stato esplicitamente autorizzato in questi Termini e Condizioni del servizio sono severamente vietati. Il Fornitore di assistenza sanitaria conferma e accetta che l’uso non autorizzato dei diritti immateriali della Società, oltre a violare il contratto dei Termini e condizioni del servizio, può costituire un atto criminale. La Società si riserva il diritto di perseguire azioni legali in caso di utilizzo non autorizzato dei diritti immateriali della Società.

5.2 Eventuali diritti di proprietà intellettuale derivanti dalla fornitura della Piattaforma della Società e / o altri servizi al professionista appartengono esclusivamente alla Società. Tale esclusività include il diritto di modificare e trasferire tali diritti.

6. Requisiti di servizio

Il professionista si impegna a rispettare i più alti standard professionali nella fornitura di consulti ai pazienti mantenendo un comportamento e un atteggiamento professionale nei confronti del paziente. Il professionista deve eseguire le consulenze da uno spazio privato, adeguato a fornire questo genere di servizi, e garantisce i più alti standard per la privacy.
Nel caso di consulti audio e video, nessun’altra persona è autorizzata nella stanza durante la consultazione con il paziente e il professionista deve mantenere un abbigliamento adeguato (professionale e sobrio). Inoltre, il professionista deve garantire l’accesso a una connessione Internet ad alta velocità, puntualità per ogni appuntamento, ridurre al minimo l’eventuale cancellazione dei consulti, aggiornare tempestivamente le cartelle cliniche del paziente dopo ogni consulto e fornire tramite la piattaforma qualsiasi materiale da consegnare richiesto come le ricette dematerializzate.
I consulti verranno verificate a fini di qualità e la Società ha il diritto di intervenire adottando azioni correttive (come sospendere e / o eliminare l’account, applicare penali o blocchi del servizio, ecc.) se gli standard di qualità stabiliti nel presente accordo non sono soddisfatti.

6.2 Il professionista si impegna a rispettare e non ledere l’immagine della Società, evitando qualsiasi azione con i Pazienti o terze parti volta a screditare la Società o i servizi offerti. Inoltre, il professionista si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualunque pregiudizio che possa derivare a quest’ultima per effetto di qualsivoglia responsabilità comunque riconnessa all’attività del professionista.

6.3 È facoltà del professionista decidere di dare la sua disponibilità per effettuare i consulti in orari e date specifiche o accettare di ricevere richieste di consulto in qualsiasi momento. Se per qualsiasi motivo la disponibilità del professionista cambia, il professionista deve aggiornare la sua disponibilità sulla piattaforma il prima possibile.

6.4 Il professionista si impegna a non raccogliere i contatti personali dei pazienti allo scopo di effettuare consultazioni al di fuori della piattaforma o di avviare comunicazioni dirette con il paziente al di fuori della piattaforma. Questa disposizione si applica ai professionisti che sono attualmente registrati alla piattaforma o che sono stati registrati in qualsiasi momento durante gli ultimi 5 anni se non espressamente concordato con la Società. Questa condizione non si applica nel caso in cui sia necessaria una visita medica specialistica di persona successiva alla prestazione sulla piattaforma (non applicabile nel caso di consulti psicologici) o nel caso in cui il professionista possieda già i contatti dei pazienti prima dell’interazione sulla Piattaforma.

6.5 Il professionista si impegna ad aggiornare la cartella clinica del paziente dopo ogni consulto e accetta che il mancato svolgimento di questo aggiornamento blocca l’accredito del corrispettivo per il consulto e ha un impatto negativo sul suo punteggio.

6.6 Il professionista accetta che la Società verifichi l’aderenza ai Termini e Condizioni del Servizio e raccolga informazioni sulla soddisfazione dei pazienti al fine di determinare il punteggio del professionista.

6.7 Il professionista accetta che in nessun caso la Società deve rivelare il proprio punteggio di servizio o la metodologia utilizzata per definirlo.

6.8 Il professionista si impegna a trattare i dati dei Pazienti e tutte le informazioni scambiate sulla Piattaforma al solo fine di prestare l’attività professionale in modo diligente, con modalità tali da garantirne la sicurezza. Inoltre, si impegna a non comunicare o divulgare dati dei Pazienti o della Società a soggetti terzi in alcun modo e per alcun motivo. Il professionista dovrà inoltre comunicare prontamente alla Società l’eventuale ricezione di richieste di accesso, divulgazione o cancellazione di dati sensibili. Qualsiasi violazione sarà perseguita per legge.

6.9 Il professionista e la società sono entrambi autonomi titolari del trattamento in relazione alle attività effettuate utilizzando i dati dei Pazienti. In particolare, il professionista è titolare dei trattamenti di dati relativi alla gestione del rapporto di cura con il Paziente mentre la Società è titolare del trattamento relativo alla registrazione del professionista e del paziente ai servizi della piattaforma.

6.10 Per tutta la durata del contratto, al fine di garantire la massima qualità del servizio erogato, il professionista si impegna a non collaborare o aderire ad accordi con potenziali concorrenti della Società per l’esecuzione di prestazioni medico/sanitarie. In caso tale impegno non venga rispettato, la Società ha facoltà di risolvere il contratto con il professionista e richiedere il risarcimento di eventuali danni causati da tale inadempienza.

6.11 Il professionista può legittimamente accedere ai dati personali e clinici dei pazienti associati, trattando i dati con autorizzazione dei pazienti per la sola finalità relativa allo svolgimento del consulto richiesto dal paziente. È quindi autonomo titolare del trattamento di questi dati fornitigli dal paziente, dei dati clinici da lui prodotti nel contesto del consulto (es. refertazione) rispondendo della loro sicurezza e impegna a non divulgarli.

7.Cancellazione di un consulto e mancati appuntamenti

7.1 Il professionista può annullare un appuntamento programmato utilizzando l’appropriata funzionalità’ sulla piattaforma. Le cancellazioni hanno un impatto sulla valutazione del professionista che influisce sulla probabilità di ricevere pazienti. In particolare, gli annullamenti entro ventiquattro (24) ore dal momento del consulto hanno un impatto maggiore sul punteggio. Se il professionista annulla il consulto a meno di un’ora dall’orario concordato per il consulto, tale cancellazione verrà conteggiata un’”assenza ingiustificata”. Se un operatore sanitario ha 5 o più assenze ingiustificate in un anno solare, il professionista potrà essere multato di € 10 per ogni assenza ingiustificata o sospeso.

7.2 Nel caso in cui il professionista non si presenti al consulto entro quindici (15) minuti dall’orario programmato, tale assenza verrà considerata come “assenza ingiustificata” e si applicherà la stessa sanzione descritta nella sezione 7.1.

Nel caso in cui il professionista non sia in grado di partecipare al consulto entro quindici (15) minuti dall’orario programmato, la piattaforma riprogrammerà automaticamente il consulto con il primo professionista disponibile che soddisfi le esigenze del paziente qualora l’assegnazione del professionista sia stata effettuate dalla Piattaforma.

Nel caso in cui il professionista riscontri problemi tecnici strettamente dovuti al funzionamento della piattaforma, il professionista deve notificare la società per iscritto all’indirizzo supporto@davincisalute.com entro trenta (30) minuti dal momento del consulto. Dopo un’indagine approfondita, se il problema risulta imputabile alla Piattaforma, la Società aggiornerà il registro di cancellazione o di “assenza ingiustificata” e rimborserà qualsiasi multa applicata.

8. Uso inappropriato del servizio

8.1 La Società contrasta tutte le forme di utilizzo non autorizzato dell’account e della piattaforma in violazione delle presenti condizioni generali e / o delle procedure aziendali. È, tra le altre cose, non autorizzata la registrazione di alcuna consultazione con il paziente o la distribuzione di qualsiasi materiale relativo ai consulti con i pazienti. La Società perseguirà l’uso non autorizzato dell’account e della piattaforma.

8.2 La Società si riserva il diritto, con preavviso o notifica al professionista, di rimuovere informazioni dalla Piattaforma, chiudere l’Account del professionista o perseguire altre misure a causa della violazione dell’accordo senza assumersi la responsabilità per le conseguenze di tali azioni, per proteggere la responsabilità o la reputazione della piattaforma. In caso di sospensione, la Società si riserva inoltre il diritto di risolvere l’accordo.

8.3 Se il professionista ha violato l’accordo o utilizzato la piattaforma in modo illegale o non autorizzato, il professionista è tenuto a risarcire la Società per qualsiasi danno derivante da tali azioni (incluse, ma non limitate a spese legali e altre richieste di risarcimento da terzi).

8.4 La Società è tenuta a non fornire informazioni su pazienti o altri Professionisti, se non su espressa autorizzazione delle parti interessate.

9. Durata del contratto e risoluzione del contratto

9.1 L’accordo è valido fino a nuovo avviso e dal momento in cui il professionista registra un Account con la Società. Il professionista ha sempre il diritto di cancellare l’account, con effetto immediato. In caso di cancellazione, la Società deve rimuovere l’account annullato e tutte le informazioni memorizzate relative al professionista in breve tempo.

9.2 La Società ha il diritto di annullare il contratto, con effetto immediato, se il professionista viola l’accordo o se sussiste un motivo per sospettare tale violazione. In caso di tale annullamento, l’account del professionista verrà chiuso e l’accordo automaticamente annullato. Le informazioni sul professionista che sono state archiviate saranno rimosse.

9.3 Un professionista che è stato sospeso dall’account in conformità con questo articolo non ha il diritto di ri-registrarsi con il medesimo account o registrare un nuovo account senza un permesso speciale concesso dalla Società.

10. Sviluppo del prodotto e modifiche nei Termini e condizioni

10.1 La Società si riserva il diritto di modificare i servizi offerti e le funzionalità della Piattaforma. Lo sviluppo di prodotti e servizi aggiuntivi potrebbe comportare modifiche all’accordo. Tali modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma e / o via e-mail. I termini e le condizioni in vigore saranno disponibili nella piattaforma.

10.2 Il professionista ha il diritto di risolvere il contratto, con effetto immediato, nel caso in cui modifiche ai termini e condizioni o del contratto comportino una modifica significativa delle condizioni di utilizzo del servizio per il professionista.

11. Forza maggiore

11.1 La Società non è tenuta in nessun caso a fornire alcun risarcimento per danni causati da scioperi, incendi, azioni dell’autorità governativa, controversie di lavoro, incidenti, errori o ritardi da parte di società controllate, chiusure o malfunzionamenti di sistemi di comunicazione pubblici o altre circostanze e conseguenze al di fuori del controllo della Società. Nel caso in cui una di queste circostanze si verifichi e persista per un periodo di un (1) mese, entrambe le parti hanno il diritto di risolvere il contratto, con effetto immediato.

12. Notifiche

12.1 Il professionista è tenuto ad indicare l’indirizzo e-mail e il numero di telefono su cui desidera ricevere conferme, promemoria e altre notifiche da parte della Società. Nel caso in cui i dettagli del contatto cambino in qualsiasi momento durante il periodo di validità del contratto, il professionista è tenuto a informare tempestivamente la Società. Cancellazioni o altre notifiche devono essere comunicate via e-mail.

12.2 La notifica è considerata consegnata:

  • a) se inviato per e-mail, messaggio di testo o fax; quando la consegna al destinatario è confermata;
  • b) se inviato per posta raccomandata, due giorni dopo l’invio al servizio postale;
  • c) se inviato tramite corriere; alla consegna / accettazione da parte del destinatario.

13. Dati personali

13.1 Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto prevedono le Informazioni sul trattamento dei dati personali (Privacy policy) cui si rimanda per ogni ulteriore riferimento.

14. Divieto di cessione del contratto e subfornitura

14.1 Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto prevedono le Informazioni sul trattamento dei dati personali (Privacy policy) cui si rimanda per ogni ulteriore riferimento.

14.2 La Società si riserva il diritto di assumere sub-fornitori per adempiere ai propri diritti e obblighi previsti dal contratto.

15. Giurisdizione e foro competente

15.1 L’accordo è soggetto alla legge della Repubblica italiana. Eventuali controversie e procedimenti saranno soggetti all’autorità dei tribunali pubblici, inizialmente il tribunale di Milano.